我們的服務優(yōu)勢

【服務態(tài)度——熱情】

 ◆ 我們屬服務性行業(yè)，服務的對象是人，所以我們在服務中要求一切從"以人為本，以客為先"這個基本原則出發(fā)，員工應發(fā)自內(nèi)心為客戶熱情服務，做到儀表端莊、舉止大方、行為規(guī)范、談吐文雅、動作雅觀、遵時守約、稱呼得當、服務主動、熱情禮貌。 

【服務技能——嫻熟】

◆ 服務技能是公司員工在服務管理中應該掌握和具備的基本功，如保潔人員應具備過硬的專業(yè)技術，管理人員應具備豐富的管理知識和專業(yè)知識。 

【服務項目——齊全】

◆ 在做好我們?nèi)粘９芾矸账匾獌?nèi)容之外，還應努力拓展服務的深度和廣度，根據(jù)客戶的要求，為客戶度身定做服務的項目，使客戶能享受到盡善盡美的服務。

【服務方式——靈活】

◆ 我們除了做到規(guī)范管理、依法管理外，還應設身處地地為客戶著想，努力為客戶提供各種靈活的服務方式，盡可能在服務時間、服務范圍等方面為客戶提供方便。 

【服務程序——規(guī)范】

◆ 公司有著豐富的管理服務經(jīng)驗，并制定一套系統(tǒng)、統(tǒng)一并可行的工作規(guī)程。如電話接聽程序、清潔程序、運送工作、保安工作程序等都要嚴格按次序一項接一項、一環(huán)扣一環(huán)，緊急情況處理程序需能體現(xiàn)在事故隱患能有效地、及時地進行處置，保證客戶人身安全和物業(yè)財產(chǎn)安全。

【服務標準——統(tǒng)一】

◆ 服務標準是我們保證服務水平的具體體現(xiàn)。如禮儀標準、入室清潔標準等。從中體現(xiàn)公司員工待人接物和工作要求的一致性以及展現(xiàn)給客戶的高雅、潔凈的醫(yī)療環(huán)境。

【服務制度——健全】

◆ 我們制定并健全一整套規(guī)范、系統(tǒng)、科學的服務制度，以確保為客戶提供穩(wěn)定的服務。

【服務效率——快速】

◆ 服務效率是我們向客戶提供服務的時限，要求工作急客戶所急，減少工作環(huán)節(jié)，縮短辦事時間，提高服務效率。